Kebijakan Privasi afatogel
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform afatogel melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop, serta bagaimana kami melindungi informasi Anda. Kami di afatogel berkomitmen untuk transparan tentang praktik privasi kami dan hak-hak yang Anda miliki atas data pribadi Anda.
Ketika Anda membuat akun di afatogel, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank ke e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, atau bermain sportsbook dan permainan kasino langsung kami, kami mengumpulkan dan menyimpan informasi tertentu. Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang dapat mengaksesnya, dan bagaimana Anda dapat meminta untuk melihat atau menghapus data Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau kebijakan kami, hubungi tim dukungan afatogel melalui aplikasi, email, atau telepon resmi kami.
Data yang Kami Kumpulkan di afatogel
Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa cara. Ketika Anda mendaftar untuk akun afatogel, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda melalui proses Know Your Customer (KYC) yang merupakan bagian dari komitmen kami terhadap keamanan dan kepatuhan regulasi.
Kami juga mengumpulkan data transaksi — setiap deposit, penarikan, atau taruhan yang Anda lakukan di afatogel dicatat dengan jumlah, metode pembayaran, waktu, dan hasil. Jika Anda bermain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, atau kota lain di Indonesia, kami mencatat lokasi umum Anda berdasarkan alamat IP atau data lokasi yang Anda bagikan melalui aplikasi.
Platform afatogel juga mengumpulkan informasi perangkat — jenis sistem operasi (Android atau iOS), model perangkat, browser yang Anda gunakan, dan identifikasi unik perangkat Anda. Data ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman mobile dan desktop Anda serta mendeteksi aktivitas mencurigakan atau fraud. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memahami bagaimana Anda menggunakan afatogel dan untuk mempersonalisasi pengalaman Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami di afatogel menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut. Pertama, kami menggunakan informasi untuk mengverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan hukum, termasuk anti-pencucian uang (AML) dan peraturan anti-fraud. Kedua, kami menggunakan data untuk memproses deposit dan penarikan Anda, berkomunikasi dengan bank atau penyedia pembayaran seperti DANA, e-wallet, atau transfer mobile banking Virtual Account.
Ketiga, kami menggunakan data untuk menjalankan akun Anda — membuat profil, menyimpan riwayat taruhan, mengelola saldo, dan mengirimkan notifikasi tentang sesi permainan, hasil, atau promosi. Keempat, kami menganalisis data untuk memahami pola penggunaan platform, mengidentifikasi masalah teknis, dan meningkatkan layanan afatogel. Kelima, kami menggunakan data untuk mendeteksi dan mencegah fraud, manipulasi permainan, atau pelanggaran kebijakan lainnya.
Kami juga menggunakan data Anda untuk menghubungi Anda — kami mengirim email verifikasi, konfirmasi transaksi, dan pemberitahuan keamanan ke alamat email yang terdaftar di akun afatogel Anda. Kami mungkin juga mengirim SMS atau push notification melalui aplikasi untuk memberi tahu Anda tentang perubahan akun, permintaan penarikan, atau sesi permainan mendatang.
Penyimpanan Data dan Keamanan afatogel
Kami menyimpan semua data pribadi Anda di server yang aman dengan enkripsi SSL/TLS end-to-end. Data Anda tidak disimpan dalam teks biasa — password Anda di-hash menggunakan algoritma satu arah yang tidak dapat dikembalikan, dan informasi sensitif lainnya dienkripsi menggunakan standar industri.
Server kami dapat berlokasi di luar Indonesia, bergantung pada infrastruktur cloud atau data center yang kami gunakan. Jika data Anda ditransfer ke luar negeri, kami memastikan bahwa penerima data memiliki tingkat perlindungan yang setara dengan Indonesia atau lebih tinggi sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Berbagi Data Dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun. Namun, kami mungkin berbagi data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan afatogel. Ini termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses deposit dan penarikan melalui local payment, online payment, atau transfer bank), penyedia email (untuk mengirim pemberitahuan), penyedia cloud hosting (untuk menyimpan data), dan firma audit keamanan (untuk memeriksa sistem kami).
Kami juga dapat berbagi data Anda dengan otoritas penegakan hukum, regulator, atau lembaga pemerintah jika diperlukan oleh hukum, order pengadilan, atau untuk melindungi hak hukum kami. Misalnya, jika ada investigasi fraud atau pencucian uang, kami dapat diminta oleh otoritas untuk mengungkapkan informasi akun tertentu.
Setiap penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan diminta untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi Anda dengan standar yang sama seperti yang kami lakukan di afatogel.
Hak Privasi Anda di afatogel
Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dengan menghubungi tim dukungan afatogel. Kami akan memberikan data Anda dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari.
Anda juga memiliki hak untuk meminta kami mengoreksi data Anda jika ada kesalahan — misalnya, jika alamat email atau nomor telepon Anda salah. Anda dapat memperbarui sebagian besar informasi ini sendiri melalui halaman "Pengaturan Akun" di aplikasi afatogel.
Anda dapat meminta kami menghapus data pribadi Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk keperluan hukum atau kepatuhan regulasi. Misalnya, kami mungkin perlu menyimpan riwayat transaksi Anda untuk kepatuhan anti-pencucian uang selama periode waktu tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim support afatogel melalui aplikasi atau email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan oleh peraturan privasi yang berlaku.
Kepercayaan Anda adalah aset paling berharga bagi kami di afatogel. Kami berkomitmen untuk menangani data Anda dengan tanggung jawab dan transparansi penuh.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Ketika Anda mengakses afatogel melalui browser — baik di desktop maupun melalui browser iOS — kami menggunakan cookie untuk melacak sesi Anda, mengingat preferensi Anda, dan memahami bagaimana Anda menggunakan platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan tidak berisi informasi pribadi yang dapat diidentifikasi.
Kami menggunakan dua jenis cookie: cookie essential (diperlukan untuk fungsi basic seperti login) dan cookie analitik (digunakan untuk memahami penggunaan dan meningkatkan layanan). Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie essential mungkin mengganggu fungsionalitas afatogel.
Aplikasi Android afatogel tidak menggunakan cookie, tetapi menggunakan teknologi serupa seperti identifikasi perangkat unik untuk melacak sesi dan preferensi Anda di dalam aplikasi.
Retensi Data dan Penghapusan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun afatogel Anda aktif. Jika Anda menutup akun Anda, kami akan menyimpan data Anda selama periode tambahan yang ditentukan oleh hukum, biasanya untuk tujuan kepatuhan AML dan investigasi fraud.
Riwayat transaksi dan taruhan disimpan lebih lama untuk keperluan audit dan compliance. Anda tidak dapat menghapus data transaksi ini sendiri, tetapi Anda dapat meminta kami untuk meninjau dan menjelaskan riwayat Anda kapan saja.
Jika Anda memiliki akun afatogel yang tidak aktif selama jangka waktu tertentu (biasanya 2-3 tahun), kami dapat mengarsipkan atau menghapus data Anda sesuai dengan kebijakan retensi kami. Kami akan mengirimkan pemberitahuan ke email terdaftar Anda sebelum melakukan tindakan ini.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami di afatogel dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum baru. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di aplikasi afatogel minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku.
Penggunaan berkelanjutan dari platform afatogel setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang diperbarui. Tanggal "terakhir diperbarui" di halaman ini menunjukkan versi kebijakan terbaru.
Hubungi Kami Tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda di afatogel, hubungi tim privasi kami. Kami dapat dihubungi melalui fitur chat in-app, email resmi afatogel, atau telepon dukungan kami yang tersedia untuk pengguna di seluruh Indonesia.
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 5 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas privasi yang relevan di yurisdiksi Anda.